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退换货保障

 


      符合以下条件的,可以要求换货:  

      客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;    

      实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

      换货流程   :客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们在收到退货后会为您重新发货,货物到达时间顺延。  


      符合以下条件的,可以要求退货:   

      客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

      货物经过一次换货但仍然存在质量问题的; 

      由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。 

      退货流程      客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在收到退货后的三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。   


      出现以下情况的,我们有权拒绝客户的退换货要求     

      货物出现破损,但没有在送货人员送货当场拒绝收货的;    

      超过退换货期限的退换货要求;    

      要退换的货物不全或者外观破损  

      客户发货单据丢失或者不全; 

      产品并非我们提供; 

      货物本身不存在质量问题的  

      淘实惠商品一经售出不退不换。



  



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